《1:小事不值得与人争辩》
天下只有一种办法,能得到辩论的最大胜利,
那就是尽量避免辩论—避免辩论,就像避开毒蛇种地震一样。
你必须要知道,当人们逆着自己的意见,
被人家说服时,他仍会固执地坚持自己是对的。
《在争辩中,获得最大利益的唯一方法,就是避免争辩》
《2:揭人伤疤绝非易事》
我们要比人家聪明,可是你却不能告诉他,你比他聪明,
如果你承认自己随时都可能犯错,就能免去一切的麻烦,
也不需跟任何人争论了,
而别人受到你的影响,也会承认他自己有难免的错误。
《尊动别人的意见,永远别指责对方是错的》
《3:勇于承认自己的错误》
假如我们已经知道一定要受到责罚,
那我们何不先责备自己,找出自己的缺点,
那是不是比听到从别人嘴里说出的批评,要好受得多,
任何一个愚蠢的人,都会尽力辨护自己的过错,
而一个愿意承认自己错误的人,会更加出类拔萃,
并且给人一种尊贵,高尚的感觉。
《如果你错了,迅速,郑重的承认下来》
《4:以友善来接近他人》
一滴蜂蜜,比一加仑的胆汁,可以捉到更多的苍蝇,
太阳比风更能使你脱去你的外衣!
慈爱,友善的接近,能使人改变他原有的固执,
这比暴力的攻击更为有效。
《以友善的方法开始》
《5:让对方开口就说“Yes”》
使对方在开始的时候,连连说“是!是!”
如果可能的话,尽量防止他说:不!
有说话技巧的人,开始的时候就能很多“是”的反应,
唯有如此,他才能将听者的心理导向正确的方向。
《让对方一直说:是,是!》
《6:给别人多说话的机会》
别让我们表现出太多的成就来,
我们要虚怀若谷,处处谦让,
那样会永远使人喜欢你,谁都愿意跟你接近,
如果你想得到仇人,你就胜过你的朋友,
可是,如果你想获得更多的朋友,
就让你朋友胜过你。
《尽量让对方有多说话的机会》
《7:让你的主意姓他的“姓”》
没有人喜欢接受推销,或被人强迫去做一件事,
我们都喜欢按照自己的意愿购买东西,
或者照自己的意思行动,
我们喜欢别人征询我们的愿望,需求和意见,
江海之所以能成为百河之王,
是因为懂得身处低下,方能成为百河之王。
《使对方以为这是他的观点》
《8:坐在对方的位子去思考》
对方为什么会有一定的思想和行为,
其中自有一定的原因,探寻出其中隐藏的原因来,
你便得到了,了解他人行动或人格的钥匙。
永远按照对方的观点去想,从他人的立场去看事,
如同你自己一样,这或许成为影响你终身事业的一个关键因素。
《要真诚地以他人的观点去看事情》
<<9:理解对方的意念种欲望>>
有这么一句神奇的妙语,它可以阻止人们的争论,
消除他人已产生的恶感,并给他人留下一个良好的印象,
这句话就是:我一点也不怪你有这种感觉.如果我是你,也会与你的感觉一样.
人类普遍的追求同情,儿童迫切的显示他所受到的伤害,
或甚至故意割伤或打伤,以收获大量的同情.
<<同情对方的意念和欲望>>
<<10:激发人的高尚的动机>>
人做一件事,都有两种理由存在,
一种是好听的,一种是真实的,
如果你使他感觉到
你认为他是那么的诚实,公道,正直,
大多数的时候他也会给你有像你所给他的同样评价.
<<激发更高尚的动机>>
<<11:好的观点也需要{作秀}
现在是表演的时代,只是叙述其中的观点,
还不能有具体的效果,
所要表达的观点需要生动,活泼,
需要使它更有趣,更戏剧化,
所以必需运用有效的{表演术}
<<更戏剧化的手法表达你的想法>>
<<12:激发胜过他人的精神>>
如果我们想要完成一件事,必须鼓励竞争,
那并不是说争着去赚钱,
而是要有一种胜过别人的欲望,
任何一个成功的人,都喜欢竞争,
因为那是个表现他自己的机会,
以证明他的能力,价值胜过别人.
<<提出一个挑战>>